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Garanzia e Assistenza

Assistenza

L’assistenza post-vendita è uno dei nostri fiori all’occhiello, dedichiamo una squadra di operatori alla risoluzione degli eventuali problemi sorti al momento della consegna o nei mesi successivi.

L’iter procedurale prevede l’invio dell’ordine di sostituzione nelle 24 ore successive al momento della ricezione del reclamo da parte del cliente e un costante aggiornamento sullo stato della lavorazione fino al ricevimento della nuova consegna ( i tempi possono variare a seconda della problematica fino ad un massimo di 30gg per lavorazioni ordinarie / 60 gg per il Su Misura).

L’ assistenza è gratuita fino al momento della scadenza della garanzia. Dalla seconda subentra il costo per il diritto di chiamata.

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